Política de privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026

GO (https://go.kiddex.com.ar) es una plataforma para que los negocios gestionen turnos, reservas y recordatorios por WhatsApp. El servicio lo presta GO. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

1. Quién es responsable de tus datos

Datos de las cuentas (dueños de negocios y su equipo): el responsable es GO.
Datos de los clientes de cada negocio (las personas que reservan un turno): el responsable es el negocio. GO los guarda y procesa por cuenta del negocio y siguiendo sus instrucciones, solo para prestarle el servicio.

2. Qué datos tratamos

Al crear una cuenta: nombre, email, número de WhatsApp, datos del negocio (nombre, rubro, dirección, horarios, servicios y precios) y la contraseña, que se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido y nadie puede leer.
Si ingresás con Google: tu nombre, tu email y un identificador de tu cuenta de Google. No recibimos tu contraseña de Google ni accedemos a tus contactos, correos, archivos ni a ningún otro dato de tu cuenta.
De los clientes de los negocios: nombre, teléfono, turnos reservados, cancelados o asistidos, los mensajes de WhatsApp intercambiados con el negocio y sus preferencias para recibir recordatorios.
Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, navegador, fecha y hora de los ingresos y registros de las acciones importantes, para proteger las cuentas y detectar usos indebidos.
Pagos del plan: registramos el plan, los importes y el medio de pago. No guardamos datos de tarjetas.

3. Para qué los usamos

Prestar el servicio: agenda, reservas, recordatorios, respuestas automáticas y reportes.
Confirmar tu número de WhatsApp con un código al crear la cuenta.
Proteger las cuentas: límites de intentos, verificación anti robots y registros de seguridad.
Enviarte avisos sobre el servicio (cambios, vencimiento del plan, seguridad) y responder tus consultas.
Cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos datos personales. No usamos los datos de los clientes de los negocios para publicidad propia ni de terceros. Los mensajes de los negocios a sus clientes son operativos (confirmaciones y recordatorios de turnos); las promociones requieren el consentimiento del cliente.

4. Datos de Google

Usamos la información que recibimos de Google (nombre, email e identificador de la cuenta) solo para crear tu cuenta y permitirte ingresar. No la compartimos con terceros, no la usamos para publicidad y no la transferimos salvo que lo exija la ley. El uso de esa información cumple con la Política de datos del usuario de los servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, que acceden a lo indispensable y con obligación de confidencialidad:

Los servidores y las copias de seguridad cifradas donde se aloja la plataforma.
WhatsApp (Meta) y los servicios de conexión con WhatsApp, para enviar y recibir los mensajes.
Google, para el ingreso con Google y para reCAPTCHA, que analiza el uso de los formularios para detectar robots.
Proveedores de inteligencia artificial, solo si el negocio activa el asistente automático: procesan el texto de los mensajes para preparar la respuesta, sin usarlo con otros fines.
Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden guardar datos fuera de la Argentina. En esos casos exigimos niveles de protección adecuados.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa. Si se da de baja, borramos los datos o los anonimizamos, salvo los que una ley obligue a conservar. Las copias de seguridad se eliminan al cumplirse su ciclo de rotación. Los códigos de confirmación vencen a los 10 minutos.

7. Cómo los protegemos

Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas con un algoritmo de un solo sentido, credenciales de las integraciones cifradas, cada negocio separado de los demás, acceso restringido y verificación en dos pasos para la administración de la plataforma.

8. Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener la sesión iniciada y para la seguridad. reCAPTCHA y el ingreso con Google pueden usar sus propias cookies. No usamos cookies de publicidad.

9. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a los medios de contacto publicados en este sitio. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles.

Si sos cliente de un negocio que usa GO, también podés pedírselo directamente al negocio. Para dejar de recibir recordatorios, respondé BAJA al mensaje.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Menores de edad

Las cuentas son para negocios y las tienen que crear personas mayores de 18 años.

11. Cambios en esta política

Si la cambiamos, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, avisamos por email o en el panel antes de que entre en vigencia.

12. Contacto

Por cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a los medios de contacto publicados en este sitio. Ver también los Términos y condiciones.